- A Bringa Butik Webáruházban minden kötelezettség nélkül, korlátlan ideig tudsz nézelődni, de a rendelés leadásához minden esetben regisztráció szükséges.
- ez történhet:
- regisztráció útján a webáruházban [pár perc alatt elvégezhető, magyar nyelvű, értelem szerint könnyen kitölthető]
- meglévő Facebook vagy Google fiókkal
- ez történhet:
- Webáruházban csak új termékek kerülnek értékesítésre, használt termékeket nem forgalmazunk
- A webáruház árai bruttó árak, 27 %-os ÁFÁ-t tartalmaznak és HUF-ban értendőek
- Áraink fix árak, a feltüntetett kedvezményeken felül, plusz kedvezményt már nem tudunk biztosítani [behozott, máshol vásárolt termékek beszámítására nincs lehetőség]
- A webáruházban látható árak a leadott rendelésekre vonatkoznak, a Szaküzletben ne kérd őket számon
- Webáruházunkban a termékek a különböző készletstátuszokkal érhetőek el:
- Beérkezés 1-3 munkanapon belül - ezeket a termékeket nekünk is be kell szereznünk vagy a külső raktárunkból betárolnunk ezért van szükségünk az 1-3 munkanapra
- Beérkezés 4-5 munkanapon belül - ezeket a termékeket nekünk is be kell szereznünk vagy a külső raktárunkból betárolnunk ezért van szükségünk az 4-5 munkanapra
- Beérkezés 7-14 munkanapon belül - ezek a termékek nem szerepelnek a hazai forgalmazó állandó kínálatában, de a külföldi partnerüktől beszerezik számunkra, ez kb.:7-14 munkanap
- Jelenleg nem rendelhető - ezek a termékek átmenetileg nem beszerezhetőek (nincs belőlük a hazai forgalmazójuknál), de beérkezésüket követően újra rendelhetőek lesznek
- Megszűnt termék - ezek a termékek már nem rendelhetőek, gyártásuk megszűnt
- Újdonság - ezek a termékek még nem beszerezhetőek, újdonságok, ha megjelennek a forgalmazók kínálatában nálunk is rendelhető státuszba fognak kerülni
- A leadott rendelésekről minden esetben e-mail értesítést küldünk, más értesítési módra nincs lehetőségünk:
- első visszaigazolás [automatikus] [a rendelt termékek és személyes adatok ellenőrzésére szolgál]
- második visszaigazolás - a rendelések átvehetőségéről ad tájékoztatást, célszerű „alaposan” elolvasni, mert fontos információkat tartalmaz
- Visszaigazolásaink az adott rendelés leadásánál megadott e-mail címre kerülnek kiküldésre ezért azokat nem célszerű a visszaigazolás megérkezéséig megváltoztatni [javasolt olyan e-mail címet használni, amit amúgy is használsz].
- Amennyiben mégsem kapod meg a visszaigazolásainkat, úgy célszerű a levelezőrendszered Spam, vagy levélszemét mappáit is átnézni, mert nagy valószínűséggel ott landolt a levelünk.
- Ha mégsem találod meg a leveleinket, úgy van lehetőséged a webáruházban ellenőrizni a rendelésed állapotát.
- ezt a következő módon tudod megtenni:
- olyan módon kell a webáruházba belépni [vagy regisztráltál vagy a meglévő Facebook vagy Google fiókodat használtad], ahogy a rendelés leadásra került, ekkor megjelenik a Megrendeléseim menüpont, ahol látni fogod az eddig leadott összes rendelésedet [ha különböző belépési módon használtad a webáruházunkat pl.: több e-mail címmel, Facebook vagy Google fiókkal, akkor mindig csak azt látod, amit az adott belépésnél rendeltél, nem tudja a webáruház összesíteni a rendeléseidet]
- ezt a következő módon tudod megtenni:
- A webáruházban megtalálható nagy mennyiségű termék miatt esetenként előfordulhat, hogy a rendelhetőségi státusza nem minden esetben naprakész, erről minden esetben e-mail értesítést küldünk [későbbi beérkezést vagy alternatív terméket ajánlunk]
- A megrendelések átvételének 2 féle módja lehetséges:
- személyes átvétel: a második értesítést követően a Kerékpárszaküzlet telephelyén [1072 Budapest Nyár utca 5.]
- postai utánvét: GLS futárszolgálattal [szállítási költségeink a webáruház ÁSZF-ben és a főoldalon található hírek menüje alatt találhatóak meg]
- A megrendeléseket Magyarország területén belül bárhova lehet szállítatni, de célszerű azt a címet megadni, ahol van lehetőséged azt napközben átvenni [otthoni cím, munkahelyi cím, GLS csomagpont, GLS csomagautomata].
- A GLS futárszolgálat csak munkanapokon [H-P] 8.00-17.00 között kézbesíti a csomagjainkat, de ez az áthelyezett munkanapok miatt változhat.
- Fokozottan célszerű figyelni a pontos szállítási cím megadására, mert ez alapján kerül a csomagcímke kiállításra [irányítószám + település neve + út/utca név + házszám]
- A csomagfeladásáról minden esetben értesítést küldünk, a feladás napján:
- első értesítés – Bringa Butik: automatikus értesítés a csomagcímke kiállításával egyidőben [tartalmazza a feladott csomag db számát (pl.:1 csomag;2 csomag), csomagszámát a GLS nyomkövetéséhez és az utánvét értékét]
- második értesítés - GLS futárszolgálat: a késő délutáni vagy esti órákban várható és a kiszállítás várható időpontjáról ad tájékoztatást [3 egymást követő napon, 3 órás intervallum megadásával]
- amennyiben a felajánlott kiszállítási napok nem megfelelőek számodra, úgy erre a GLS levélre válaszolva tudsz új időpontot egyeztetni a futárszolgálattal
- A Kerékpárszaküzletben és a GLS futárszolgálatnál is van lehetőséged készpénzben és bankkártyával történő fizetésre is
- A rendeléseket a Szaküzlet nyitvatartási ideje alatt van lehetőséged átvenni:
- Hétfő: 10.00-18.00 óra
- Kedd: 10.00-18.00 óra
- Szerda: 10.00-18.00 óra
- Csütörtök: 10.00-18.00 óra
- Péntek: 10.00-18.00 óra
- Amennyiben a nyitvatartási időnk változik pl.: szabadságon vagyunk, azt minden esetben jelezzük feléd [webáruház főoldala – Hírek menü; Kapcsolatok menü; Facebook; visszaigazoló e-mailben]
- Amennyiben a már leadott rendelésedet szeretnéd módosítani, azt minden esetben e-mailben tudod megtenni, telefonon keresztül nincs rá lehetőség. Kérjük, hogy a kapott visszaigazoló levelet küld vissza részünkre és abban jelezd a kért változtatásokat.